HELISA SOFTWARE S.A en cumplimiento de la Ley 81 de 2019 y demás disposiciones relacionadas con la protección de datos personales en Panamá, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

La información es recolectada a través de formularios web, llamadas telefónicas, interacciones en redes sociales, encuestas, eventos corporativos, y otros medios relacionados con nuestra actividad comercial, será utilizada para las siguientes finalidades:   

• Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones con clientes y partes interesadas.   

• Procesar solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios de software contable y administrativo.   

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas exclusivamente con los productos y servicios de HELISA SOFTWARE S.A, sin compartir datos con terceros para fines publicitarios. 

• Facilitar la gestión de contratación, compra y soporte técnico de nuestros productos.   

• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para la mejora de nuestros servicios.   

• Cumplir con obligaciones legales aplicables.   

• Proteger la seguridad e integridad de los datos y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas. Implementando controles de seguridad tales como cifrado de datos, control de acceso restringido, monitoreo de actividad sospechosa, auditorías internas y 

Como titular de información tiene derecho a acceder, conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales y, a suprimir o revocar la autorización otorgada para su tratamiento. 

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a gestionpqrs@helisa.com con el asunto «Ejercicio de derechos de protección de datos».  

Si requiere más información puede conocer y consultar nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, en la página web www.helisa.pa.

Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales, puede ingresar a nuestra página web www.helisa.pa en la opción PQRS, comunicarse a la línea telefónica +507 310-0775 o dirigirse a nuestras oficinas ubicadas en laCalle Aquilino de la Guardia, Edificio Molón Tower – Piso 6.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles para consultas y cinco (5) días hábiles para reclamos, conforme a la normativa vigente en Panamá.